OB施主さまとのご縁が少しずつ増えてきました
LIXILリフォームショップ すまいメイト
新谷里美あらや さとみ
北広島市生まれ 2024年入社
夫の実家は、生杉建設が25年前に建てた千歳市内の家でした。私も子どもたちも5年間そこで暮らしましたが、築25年とは思えないほど暖かく、生活動線も良い家でした。水道の修理などをお願いすると、生杉建設がすぐに駆けつけてくれて、アフターフォローの良さにも驚いていました。
それでも、この先ずっと暮らしていくなら、内外装のデザインやキッチン、洗面台、お風呂などをリフォームしたいという思いがありました。営業の今川さんに、リビングを吹き抜けにしたい、鏡の裏に収納をつくりたいなど、いろいろなご要望をお伝えしたのが始まりです。
住まいの構造や断熱は、現場監督さんが驚くほど傷んでいなかったので、その分の予算を内外装や設備の工事に回すことができました。私の要望に今川さんが一つひとつ丁寧に応えてくださり、満足のいくリノベーションになりました。これが、私と生杉建設との出会いです。
その後、2024年7月にリクシルリフォームショップ生杉建設に入社しました。以前は札幌でブライダル関係の仕事をしていましたが、子どもが小学校に入って習い事にも通い始めたころ、札幌への通勤が難しくなって退職していました。6月にリクシルリフォームショップ生杉建設から新店オープンイベントのご案内が届き、子どもたちと出かけたところ、今川さんと近況の話になりました。仕事を探していることをお話ししたら、後日お声がかかり、それが入社のきっかけになりました。
ほかの会社にも応募していましたが、そもそも生杉建設とのリノベーションの打合せの日々がとても楽しく、それが終わってさみしく感じていたところでもありました。住宅業界での経験はありませんでしたが、OBさんとリフォームショップをつなぐ仕事でもあったので、自分の経験も生かせるかなと思ったんです。家づくりもブライダルも、家族の幸せに関われて、人と関われる仕事だという共通点があると思います。
主な仕事は、OB様のお住まいにニュースレターをお届けしながら、困っていることがないかを伺うことです。営業というより、OBさんとリフォームショップをつなぐ役割ですね。OBさんのなかには「電話で相談するほどではないけれど、ちょっと気になることはあるよ」と話してくださる方もいます。何十年も住んでいると、ドアのがたつきなど、住まいで気になることは多少なりとも出てくるものだと思います。
今はOBさん宅の訪問の一巡目です。家とは直接関係のない話をいろいろしてくださる方もいて、そうしたところからつながりが深まっていけばいいなと思っています。もちろんご不在の方も多いですが、何度か回るうちにお会いできたら、いろいろお話しできるとうれしいです。リクシルリフォームショップの立ち上げメンバー4人は、みんな優しく穏やかな人たちです。生杉建設の公式Instagramの更新なども一部担当しています。
趣味というほどのものはありませんが、おいしいお店や子どもと一緒に楽しめる場所を探すこと、美容のことは好きなので、ニュースレターにも少しずつ盛り込んでいきたいと思っています。
リフォームの商品や補助金などの情報・知識は、ただいま勉強中です。仕事と子育てを両立しやすい働き方ができていて、ありがたく思っています。